مدل آیدا در بازاریابی محتوا یک طرح است که بازاریابی، تبلیغات و توابع فروش از آن استفاده می کنند تا تمام نقاط ارتباط با مخاطب را در طی سفر خرید مشتری هدف گیری نماید، یعنی از آگاهی در مورد محصول گرفته تا این که مشتری سرانجام آن را خریداری نماید. مدل آیدا (AIDA) یک مدل قدیمی و پرکاربرد در بازاریابی، فروش و تبلیغات است. این مدل، علاوه بر بازاریابی و فروش، در بحث بازاریابی محتوا نیز مورد استفاده قرار می گیرد. مدل AIDA در بازاریابی محتوا در سال 2013 توسط جیسون دیمرس Jayson DeMers ارائه گردید.
4 مرحله در مدل آیدا
مدل آیدا در بازاریابی محتوا رویکردی برای جلب توجه مشتریان به نقطه ای از محتوای شماست تا براساس چیزی که خوانده اند، کاری انجام دهند. سفر مشتری یا خریدار در مدل AIDA با شکستن آن به چهار مرحله اساسی تجزیه و تحلیل می شود. این 4 مرحله، قیف بازاریابی را نیز در بر می گیرد و شامل مراحل زیر است:
1- توجه Attention
2- علاقه Interest
3- تمایل Desire
4- اقدام Action
همانطور که گفتیم این چهار مرحله به «قیف فروش» یا «قیف بازاریابی» اشاره دارند. تعداد افراد که در مرحله آگاهی قرار می گیرند به سمت پایین سرازیر می شوند و در نهایت تعداد بسیار کمی از آنها باقی می مانند که در واقع به خریداران تبدیل می شوند.
همچنین، حرکت بین مرحله ای امکان پذیر است. به عنوان مثال، افراد می توانند به طور مستقیم از مرحله آگاهی به مرحله اقدام برسند. اگر تصمیم گرفته اید از مدل Aida در برنامه بازاریابی محتوای خود استفاده کنید، در ابتدا باید از جلب توجه مشتریان آغاز کنید و با آنها تعامل کنید.
با استفاده از عناوین مناسب، آنها را نسبت به محتوای خود کنجکاو کنید تا به خواندن متن ادامه دهند. سپس آنها را به آن چیزی که می خواهید علاقمند کنید و بعد باید با آنها تعامل کنید. هدف این است که باعث شوید آنها محصول شما را بخرند یا کاری را انجام دهند که شما می خواهید.
در مدل آیدا در بازاریابی محتوا ممکن است تمام مراحل از مرحله جلب توجه یا آگاهی تا مرحله آخر را به صورت فرآیندی انجام دهید، یا تمام مراحل در محتواها مورد استفاده قرار گیرد. بدین معنی که در هر محتوا به صورت مجزا تمام را از اول تا آخر به اجرا درآورید.
پیشنهاد مقاله: محتوای تعاملی چیست؟
1- توجه
اولین سختی در هر نوشته ای، جلب توجه خوانندگان است. برای این کار باید ارتباطی عمیق با آنها برقرار کرد. شناخت مخاطب، نیازها و خواسته های او از طریق تهیه پرسونا می تواند کمک بزرگی به شما بکند. در اینجا به برخی پرسش هایی که می توانند مفید باشند اشاره می کنیم:
– چه کسانی این نوشته را می خوانند؟ جنسیت، موقعیت، وضعیت خانواده، درآمد، شغل و علاقمندی های آنها چیست؟
– بزرگ ترین مشکل آنها در زمینه نوشته من چیست؟ چطور می توانم آنها را به خواندن نوشته ترغیب کنم؟
– چه راه حلی در این نوشته برای مشکل آنها ارائه شده است؟
– آنها مشکلات شان را چگونه می بینند؟ چه کلماتی در آنها حس همدردی ایجاد می کند؟
2- علاقمندی
وقتی خواننده را به دست آوردید، نوبت آن است که نشان دهید مشکلات آنها را درک می کنید. اگر بتوانید نشان دهید که چالش های زندگی آنها را درک می کنید و احساس آنها را می فهمید می توانید با خوانندگان خود تعامل داشته باشید. کلید موفقیت در این مرحله از مدل آیدا در بازاریابی محتوا، استفاده از تکنیک های متقاعد کردن، اطلاعات و استدلال هایی است که می توانید برای جلب توجه و علاقه مخاطبان تان پیدا کنید.
3- تمایل
یکی از سخت ترین کارها در بازاریابی، تحریک میل مشتری برای خرید یا اقدامی است که می خواهید انجام دهد. برای این کار باید نیازهای آنها را ارضا نمود. سوالی که در اینجا مطرح می شود این است که چه تفاوتی بین تمایل و علاقه وجود دارد؟
وقتی توجه شما نسبت به مشکلی جلب می شود یا نسبت به مشکل یا نیازی که دارید آگاهی پیدا می کنید، ابتدا سعی می کنید با پرس و جو و سپس مطالعه و تحقیق، نسب به آن مشکل یا نیاز اطلاعات مفیدی را به دست آورید. به تدریج که اطلاعات و دانسته های شما بیشتر می شود، احساس می کنید که درک بهتری از مشکل یا نیاز خود پیدا کرده اید. شما در مرحله علاقه مندی مدل آیدا در بازاریابی محتوا هستید. به تدریج به مرحله ای می رسید که واقعا می خواهید آن مشکل یا نیاز را برطرف کنید. این تغییر از کنجکاوی فکری به سمت تصمیم برای خواستن برای رفع نیاز است که تمایل را شکل می دهد.
پیشنهاد مقاله: ماتریس بازاریابی محتوا چیست؟
4- اقدام
وقتی تمایل کافی برای حل مشکل یا برطرف کردن نیازی که دارید را به دست آوردید زمان آن رسیده است که نسب به انجام آن اقدام کنید. در بازاریابی محتوا، این کار بر پایه استفاده از یک «اقدام به عمل» (Call To Action) صورت می گیرد. مانند «خرید محصول»، «عضویت در سایت» و …
هر محتوایی که می نویسید باید یک اقدام به عمل (CTA) نیز داشته باشد. شما محتوایی برای هدفی خاص می نویسید، پس اجازه دهید کاربران بفهمند که دلیل کارتان چه بوده است. هم چنین در مورد ویژگی طرح CTA، موقعیت آن و … نیز باید فکر کنید.
چگونگی استفاده از مدل آیدا در بازاریابی محتوا
مدل آیدا در بازاریابی محتوا در کلیه فعالیت های بازاریابی از طراحی بروشورهای تبلیغاتی گرفته تا وب سایت یک برند و کمپین های تبلیغاتی قابل استفاده می باشد. به عنوان مثال در یک بروشور تبلیغاتی عنوان بروشور و نحوه طراحی آن موجب «جلب توجه» کاربر می شود. عنوان های فرعی که بلافاصله در زیر عنوان اصلی می آیند باید به گونه ای طراحی شوند که «علاقه مندی» را برای خواندن بقیه مطالب بروشور افزایش دهد. سپس محتوای بروشور باید به گونه ای لحاظ شود که «تمایل» را در مخاطب زیاد کند تا در نهایت مخاطب این بروشور را در میان سایر بروشورهایی که گردآوری کرده، انتخاب نماید و «اقدام» به تماس با برند نماید.